Réclamations, suggestions et remerciements

Nous nous engageons au quotidien à améliorer la qualité de nos services. Mais il peut parfois arriver que vous ne soyez pas satisfait. N’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions corriger le tir.

Nous sommes évidemment aussi ouverts aux remerciements ou suggestions. Communiquez-les-nous aussi grâce à ce formulaire.

Vous pouvez nous soumettre votre réclamation ou votre suggestion en utilisant ce formulaire. Nous vous contacterons dans les deux jours ouvrables.

La solution ne vous convient pas ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont notre service clientèle a traité votre réclamation, vous pouvez la soumettre au conseil d’administration de DLL Belgique par le biais de ce formulaire, jusqu’à un an après la date de l’événement qui a donné lieu à votre plainte. La direction de DLL Belgique vous répondra dans les semaines qui suivent.