In gesprek met: Van Moer N.V.

10.000ste Benelux klant in de Customer Portal

|

Vandaag is een bijzondere dag. We zijn onderweg om de 10.000ste Benelux klant in onze Customer Portal te feliciteren. “Een bijzondere mijlpaal” zegt Sasja Appels, Head of Marketing & Digital. “Ik ben enorm trots dat meer dan 10.000 tevreden klanten de portal gebruiken en de portal beoordelen met 4 van de 5 sterren.”

Aangekomen bij Van Moer N.V. in Hulshout (België) worden we vriendelijk ontvangen door Ruben Wyns, Logistics & Procurement Manager. Van Moer is producent van industrieel wasbare bedrijfskledij voor de professional. Dit voor een breed marktspectrum: industrie, zorgsector en horeca. De klanten hebben bij Van Moer de keuze uit werkkledij uit de gestandaardiseerde collectie of ze kunnen werkkledij volledig op maat laten maken. Deze bedrijfsspecifieke producten worden dan samen met de klanten ontwikkeld en volledig op hun wensen afgestemd.

De kracht van Van Moer:We zijn een volledig geïntegreerd bedrijf, wat wil zeggen dat we vanaf de aankoop van de grondstoffen, de ontwikkeling van de producten alsook de confectie ervan en de distributie voor onze rekening nemen. Het belangrijkste aspect van deze bedrijfskledij is de industriële wasbaarheid van onze producten. De stoffen die geselecteerd worden komen van gerenommeerde producenten die beantwoorden aan de hoogste normeringen.” Vertelt Ruben Wyns.

Voor van Moer staat ook innovatie en duurzaamheid centraal. Ruben Wyns: “Voortdurend streven wij via innovatie naar manieren om de impact van onze producten op het milieu te verminderen. Daarnaast leveren wij tal van inspanningen om ons bedrijfsafval maximaal te recyclen en zuinig om te gaan met energie. Met onze klanten zoeken wij naar oplossingen om na gebruik de kleding zo goed als technisch mogelijk is, te hergebruiken.”

Wij vinden de Customer Portal makkelijk te gebruiken en een ontlasting voor onze administratieve afdeling. Het is een toepassing waarin je alle nuttige informatie in 1 oogopslag kunt terugvinden en een duidelijk overzicht hebt van de openstaande facturen."

Hoe bent u met DLL in contact gekomen?
Wij leasen bij DLL 2 Still heftrucks die worden ingezet in onze magazijnen in Hulshout. Wij hebben een aantal heftrucks zelf aangekocht en een aantal via leasing dit om de nodige flexibiliteit te behouden binnen onze magazijnapparatuur. De samenwerking met DLL en Still verliep prettig. Er werd goed naar ons geluisterd en we hebben een passend leasevoorstel ontvangen.”

U bent de 10.000ste nieuwe klant in de DLL Customer Portal, gefeliciteerd! Wat is uw ervaring met de Customer Portal?
“Wij hebben deze als zeer prettig ervaren. Het opvolgen van leases is voor ons geen kernactiviteit, dus dan is een tool die je daarbij helpt zeer handig.” Wat zijn de sterke punten van de Customer Portal? vraagt Eva Roekens, accountmanager DLL België. “Wij vinden de Customer Portal makkelijk te gebruiken en een ontlasting voor onze administratieve afdeling. Het is een toepassing waarin je alle nuttige informatie in 1 oogopslag kunt terugvinden en een duidelijk overzicht hebt van de openstaande facturen.”

“Digitalisatie is voor ons een belangrijk punt om in te investeren. Dit strookt met onze strategie om als bedrijf nog meer in te zetten op bedrijfsprocessen die LEAN zijn. Digitale tools zoals de Customer Portal ondersteunen daar zeker bij.”

We sluiten ons bezoek af met een geschenk en bloemen voor Ruben.

Bedankt Ruben dat we langs mochten komen. We zijn blij dat de Customer Portal een bijdrage levert aan de efficiency van jullie bedrijfsprocessen!

Hebt u vragen over de Customer Portal? Neem dan contact met ons op of ga naar onze website voor meer informatie.