Come il gigante delle soluzioni documentali, Kyocera Document Solutions, sfrutta soluzioni di leasing personalizzate per supportare la soddisfazione dei clienti e favorire la crescita in Italia.
Guida all'innovazione: Kyocera Document Solutions e DLL
Industry: Office EquipmentGuidato dalle tendenze in automazione, tecnologia e sostenibilità, il futuro della trasformazione dei documenti e della tecnologia di stampa è destinato a significativi avanzamenti. Kyocera Document Solutions (KDS), una multinazionale giapponese nota per le sue stampanti innovative, sistemi multifunzione e software basati su cloud, ne è consapevole da tempo.
Con oltre 60 anni di esperienza nella produzione e vendita di stampanti e prodotti multifunzione (MFP) e nella fornitura di parti di stampanti commerciali e industriali, e più recentemente soluzioni documentali e software applicativi, KDS si è affermata come leader nel settore della gestione dei documenti. Oggi, l'azienda offre più di 80 modelli, sia stampanti che multifunzione, formati A3 e A4, a colori e monocromatici. Inoltre, offre una vasta gamma di soluzioni per la gestione dei documenti, comprese tecnologie avanzate per la scansione, digitalizzazione e archiviazione.
L'uso di ceramiche fini nella produzione dei sistemi KDS garantisce durata e sostenibilità, posizionando Kyocera come leader nel fornire agli utenti finali un vero valore aggiunto: prodotti di lunga durata, cicli operativi lunghi prima del supporto standard e un approccio user-friendly che elimina sprechi di costi e tempi.
All'inizio degli anni 2000, quando il mercato si è spostato da un ambiente prevalentemente strutturato sulle vendite verso un modello di leasing operativo, la filiale italiana dell'azienda ha riconosciuto la necessità di adattarsi per ottenere un vantaggio competitivo. Kyocera Document Solutions Italia ha capito la necessità di avere uno stretto partner finanziario per soddisfare le esigenze finanziarie dei clienti e supportare la sua rete di rivenditori in tutto il Paese, ed è così che è iniziata la partnership con DLL.
Per oltre vent'anni, KDSI ha collaborato con DLL per affrontare le sfide e le opportunità finanziarie nel settore delle soluzioni documentali in Italia. A febbraio 2021, hanno firmato un accordo locale con DLL per la fornitura di soluzioni finanziarie alla rete di rivenditori di KDSI in Italia, rappresentando un'importante evoluzione nella partnership. Oggi, DLL finanzia le stampanti per ufficio e di produzione di Kyocera in due modi: finanziando le vendite dirette di Kyocera ai clienti e supportando i rivenditori e distributori con le loro vendite.
I vantaggi del finanziamento sono numerosi; innazitutto consente ai clienti di distribuire i pagamenti su un periodo di 24-72 mesi. Di solito, i rivenditori devono pagare la macchina in anticipo, ma il supporto finanziario di DLL consente ai rivenditori di fornire ai clienti accesso ed esperienza nelle ultime attrezzature e tecnologie. Come spiega Alessio Di Modugno, Sales Team Leader di DLL, specializzato nel finanziamento di beni da ufficio in Italia, "Le grandi macchine e attrezzature possono essere costose. Ecco perché offriamo maggiore accesso ai rivenditori con soluzioni di finanziamento flessibili, permettendo a KDSI di incrementare le proprie vendite." Inoltre, questa partnership include un programma di noleggio in cui DLL acquista beni da KDSI e li noleggia agli utenti finali.
Inizialmente uno tra diversi partner finanziari, DLL è cresciuta fino a diventare il principale partner finanziario di Kyocera Document Solutions negli ultimi otto anni.
Rispondere ai cambiamenti del mercato
Il settore delle soluzioni documentali sta subendo rapidi cambiamenti, condizionati principalmente dall'innovazione tecnologica e dall'aumento delle fusioni e acquisizioni.
Questo rende cruciale per KDSI lavorare con un partner finanziario affidabile e flessibile che non solo comprenda il business delle attrezzature, ma abbia una forte padronanza delle soluzioni finanziarie.
KDSI ha costantemente utilizzato il leasing operativo e il noleggio come strumenti finanziari principali. Questo approccio ha fornito all'azienda un vantaggio competitivo, permettendo loro di offrire proposte di valore uniche oltre al prezzo. Oggi, il leasing operativo rappresenta il 90% delle transazioni commerciali per prodotti di alto valore, evidenziando l'importanza di un partner finanziario competitivo.
Creare valore attraverso il finanziamento flessibile
Il vantaggio competitivo di Kyocera risiede nella sua capacità di offrire supporto e varietà di servizi. "Creare un'offerta di valore non è facile," condivide Enrico Destro, Indirect Sales Director di KDSI. "È necessario differenziarsi e fornire supporto che altri non sono in grado di dare. Grazie agli strumenti finanziari di DLL, siamo in grado di offrire ai nostri clienti un importante vantaggio competitivo. Le soluzioni di finanziamento di DLL sono flessibili, dinamiche, semplici da usare e supportate da un team dedicato."
La soddisfazione del cliente è una pietra angolare della strategia di Kyocera, e questo allineamento ha favorito una partnership stretta ed efficace focalizzata sulle esigenze del cliente, con il valore al centro. Le indagini annuali di Kyocera mostrano costantemente alti livelli di soddisfazione per le soluzioni finanziarie di DLL, riflettendo valori condivisi di etica, lealtà, passione e trasparenza.
Migliorare il mercato delle soluzioni documentali
L'innovazione è un valore fondamentale per Kyocera. Questo impegno guida la selezione dei partner e lo sviluppo di soluzioni di finanziamento nuove o personalizzate. "Per noi è essenziale essere innovativi, perché questo ci permette di creare valore per i nostri clienti e i nostri rivenditori. Il principio di innovazione è ciò che guida la selezione dei nostri partner. Ecco perché abbiamo scelto DLL. DLL ci permette di abbracciare fattori etici e sviluppare competenze e valore per supportare il business comune."
Prima di lanciare un nuovo prodotto, KDSI e DLL collaborano su offerte di finanziamento dedicate, preziose per rivenditori e utenti finali.
Dalla sua fondazione negli anni '30, l'azienda si è evoluta da un focus originale sulla stampa tradizionale a offrire soluzioni complete di gestione dei documenti. Sebbene KDSI sia sempre stata coinvolta nel settore della stampa, negli ultimi due o tre anni si è concentrata molto sulla gestione digitale dei documenti. L'azienda ha acquisito diverse società di soluzioni documentali in tutto il mondo, integrando tecnologie che vanno dalla scansione e digitalizzazione, all'archiviazione dei documenti, distinguendo veramente Kyocera come un'azienda orientata al futuro.
Guidare la crescita, insieme
La relazione tra DLL e Kyocera si basa su un impegno condiviso verso i propri partner e clienti. La partnership con DLL ha permesso a KDSI di ampliare l'accesso alle sue attrezzature e tecnologie leader, offrendo soluzioni complete finanziate da DLL.
Andrea Contarini afferma, "Kyocera Document Solutions Italia e DLL condividono gli stessi valori: etica, lealtà, passione e trasparenza. Abbiamo scelto DLL per una ragione molto semplice: entrambi riteniamo fondamentale la vicinanza ai clienti per fare business.”
Per saperne di più sull’esperienza di DLL nel finanziamento strumentale, visita Workplace Equipment Financing Solutions.