Uw klanten up-to-date houden met de nieuwste ICT oplossingen

Als aanbieder van ICT oplossingen blijft u constant innoveren. U moet innoveren in uw productaanbod. U moet innoveren in het contact met uw klanten. En u moet innoveren op het gebied van service. In dit klantverhaal vertelt DHS over de ontwikkelingen in hun organisatie en de samenwerking met DLL.

Full service ICT oplossingen

DHS is een full service ICT aanbieder opgericht in 1984. Door de jaren heen zijn zij geëvolueerd van een partij actief in verkoop van systemen en installatie tot een volwaardige business-to-business ICT adviespartij.

DHS is van origine een echte Brabantse onderneming. Dit voeren zij door in het contact met de klanten. “Wij doen normaal en adviseren datgene wat nodig is en raden af wat niet nodig of nuttig is”, zo vertelt Sander van der Post, directeur innovatie bij DHS. “We voorzien vooral veel leases ten behoeve van complete backend ICT oplossingen.” Ook nu in een tijd waarin thuiswerken het nieuwe normaal lijkt te worden, past DHS het aanbod en advies volledig aan op de vraag van de klant. Een operational lease kan ook hier perfect in ondersteunen.

DHS als partner van DLL

DLL is altijd al een bekende naam geweest voor DHS. Er was alleen nog nooit sprake geweest van een partnership. Vanaf het moment dat DLL DHS benaderd heeft voor een samenwerking en er direct getest kon worden met een online lease aanvraag portal, was de samenwerking een feit.

DHS bood al langer leases aan bij klanten, ook vóór de partnership met DLL. Een vast partnership zorgt ervoor dat DHS nu onafhankelijk van leveranciers snel en efficiënt leaseaanbiedingen kan neerleggen. Open en directe communicatie met vaste contactpersonen zorgt voor een prettige samenwerking, aldus Sander van de Post.

ICT leasing als toegevoegde waarde voor de business

Sander ziet de toegevoegde waarde van leasen voor ondernemingen. Bij DHS hebben ze meerdere malen klanten gehad die onzeker waren over de financiële mogelijkheden om een ICT oplossing aan te schaffen. Lease was op dat moment de manier om deze klant toch van het juiste aanbod te voorzien. Zeker als het gaat om forse investeringen, zoals de vervanging van een complete backend ICT-oplossing. Dan kan lease een aantrekkelijke optie zijn. De liquide middelen blijven behouden of de impact van een investering wordt gespreid.

De toekomst van DLL en lease

Sander van der Post vertelt het volgende over de toekomst van lease: “Door de huidige situatie in de wereld, verwachten we een vermindering van de investeringen in eigen ICT middelen. Of dat dit nu geleased wordt of niet. Hier zie je een nog snellere verschuiving naar ‘diensten-as-a-service’. Hoe lease zich daar toe gaat verhouden is nog onbekend.” DHS en DLL kijken daarom samen naar de complete dienstverlening vanuit DHS.

DHS is erg positief over de samenwerking met DLL. “De open communicatie met DLL contactpersonen, begrip voor elkaars business en de online tool zorgen dat we snel kunnen schakelen. Hierdoor kunnen we onze klanten snel helpen en voorzien van de juiste informatie.”

Wilt u net als DHS uw klanten nog beter bedienen door het aanbieden van lease samen met een vaste lease partner? Neem dan contact op met onze accountmanager Tech Solutions Channel, Simon Faas.