Klacht, suggestie of compliment indienen

    Heeft u een klacht, suggestie of compliment?

    Wij werken dagelijks aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.

    Natuurlijk horen we een compliment of suggestie ook graag. ook daarvoor kunt u dit formulier gebruiken.

    U kunt uw klacht of suggestie via dit formulier bij ons indienen. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.


    Bent u niet tevreden met de oplossing?
    Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht door onze customer service desk, dan kunt u uw klacht bij de directie van DLL Nederland voorleggen. Daarvoor kunt u dit formulier gebruiken.

    Dit kan tot één jaar na de datum van het feit dat aanleiding was voor uw klacht. De directie van DLL Nederland beantwoordt uw klacht binnen enkele weken.


    Is uw klacht hierna nog niet opgelost?
    Bent u niet tevreden met het antwoord van de directie van DLL Nederland? Voor zakelijke producten en adviezen kunt u uw klacht voorleggen aan een bevoegde rechter. Hiervoor gelden de wettelijke verjaringstermijnen uit het Burgerlijk Wetboek.