“We begeleiden u van a tot z.” Dat hoorde u het DLL-team ‘Fleet Solutions’ vast al eens zeggen. Maar wat betekent dat voor u? Hoe financiert DLL de uitrusting en oplossingen die uw bedrijf nodig heeft? Martin Joli (Global Head of Fleet Solutions) en Tom Griffith (Fleet Solutions Account Manager) leggen het uit.
DLL begeleidt u tijdens elke stap en is wereldwijd actief in meer dan dertig landen.
Martin: “Ons internationale karakter is belangrijk voor veel klanten. En het is een van van de dingen die DLL uniek maken. Elke lokale bank kan een leaseoplossing voorstellen tegen een aantrekkelijk tarief. Maar wanneer een multinational een grensoverschrijdende oplossing zoekt, wordt leasen een stuk moeilijker. Maar niet met DLL.”
“Onlangs vertrouwde een klant me toe dat hij altijd voor DLL zou kiezen, zelfs als de prijzen hoger zouden liggen. Klanten hechten veel waarde aan de internationale DLL-oplossingen. En aan hun vaste, ervaren contactpersoon. Zo hielpen we een bedrijf dat gevestigd is in Spanje met een deal in Ierland. En een Amerikaans bedrijf dat momenteel haar intrede doetin Europa, bekijkt welke internationale leaseactiviteiten we samen kunnen opstarten. Zo heb ik nog veel anderevoorbeelden. We bouwen een relatie op in een bepaald land en breiden onze service daarna uit naar waar ter wereld u ons nodig hebt.”
Tom: “Nog zo’n voordeel: de uitgebreide kennis en slagkracht van DLL. Onze ‘Fleet Solutions’ reiken over grenzen heen en brengen mensen samen. We zetten samenwerkingen op, creëren een vertrouwensband met de klant, verlenen onze service in een bepaald land, spreken de plaatselijke taal en kunnen zo zorgen voor een oplossing op maat passend bij de klant. Zo hoeft die zich nergens zorgen om te maken. Dat is onbetaalbaar.”
DLL begeleidt u van a tot z. Zo verlopen uw internationale deals probleemloos.
Tom: “Soms hanteren verschillende afdelingen binnen eenzelfde bedrijf andere verwerkingsprocessen. Wij fungeren als een brug, een vertegenwoordiger. Onze mensen laten elk proces zo eenvoudig mogelijk verlopen, zonder omwegen. Een unieke ervaring voor de klant.”
Martin: “Wanneer een tevreden klant zijn huidige leasemodel in andere landen probeert te kopiëren, merkt die al snel hoe moeilijk dat gaat. Zo’n proces verloopt heel ingewikkeld. Er is een intensief contact met de juridische afdelingen voor nodig. Hoewel bedrijven hun werkwijze graag overal op dezelfde manier willen toepassen, is de wetgeving in elk land anders. Daarom onderzoeken we eerst hoe een bedrijf werkt. Waarna we de verschillen tussen de internationale afdelingen beter begrijpen. Zo halen onze klanten voordeel uit onze wereldwijde expertise.”
“Onze collega’s in Canada namen contact met ons op over een multinational waarvoor zij actief zijn. Ze wilden met ons team samenwerken in de Verenigde Staten en Mexico. Ze hadden al een aanbieder benaderd, maar die kon toen geen zaken doen in Mexico. DLL stelde wel contracten voor beide landen op. Zo financierden we de verdere groei daar. En dat terwijl onze financieringsoplossing er anders uitzag dan die voor Canada.”
DLL staat u altijd bij. Zelfs tijdens uw grootste uitdagingen.
Martin: “Bedrijven zoeken betrouwbare partners die hen ook tijdens moeilijke periodes steunen. Toen de coronapandemie toesloeg, reageerde DLL heel snel. De ondersteuning aan klanten bleef stevig overeind. We waren digitaal bereikbaar en zettenonze wereldwijde activiteiten door terwijl we ons aanpasten aan de nieuwe realiteit.”
Tom: “Dankzij onze technologie brengen we mensen in verschillende landen en regio’s samen. Zelfs de bedrijfsanalyses die vroeger moeilijk uitvoerbaar waren, verlopen nu probleemloos. Want we brengen iedereen nu digitaal samen.”
“Tijdens de pandemie durfden we het aan om op afstand te werken. Al snel pasten we ons aan. Die nieuwe manier van werken bracht ons zelfs dichter bij veel onze klanten.”
Martin: “COVID-19 had voor iedereen een andere impact. Dat merkten wij al vlug. We bleven open communiceren met onze klanten. Ook met degenen diebetalingsproblemenondervonden.”
“DLL gelooft sterk in langdurige samenwerkingen. Al slagen die alleen wanneer je goed met elkaar communiceert. Tijdens de hele samenwerking. En ook daarna: wanneer contracten verlengd of vernieuwd worden bijvoorbeeld.”
“Tussen december 2019 en december 2020 stegen onze nieuwe ‘Fleet Solutions’-activiteiten met 18 procent. De groei was positief in elke regio. Hét bewijs dat we veel klanten door een moeilijke tijd loodsten.”
DLL is er voor u, nu en in de toekomst
Martin: “Tijdens die verschrikkelijke pandemie dacht iedereen na over de toekomst. Ook DLL. We willen uitbreiden met meer middelen en personeel in verschillende landen. Waaronder Groot-Brittannië, de Verenigde Staten, Scandinavië en Australië.”
“Voortaan volgen we activiteiten op tijdens de volledige looptijd van een financieringsovereenkomst. Daarvoor werken we met tools voor vlootbeheer en telematicaoplossingen voor verschillende merken en assets. Die vullen ons wereldwijde aanbod verder aan.”
“In de toekomst zullen we ons meer richten op de intralogistieke sector. Die bedrijven zijn volop aan het robotiseren en automatiseren. We financieren zelfs nog meer toekomstgerichte bedrijfsmiddelen, zoals 3D-printers, elektrische batterijen, opladers en gereedschap om aan die apparaten te werken. De wereld evolueert snel. DLL Fleet Solutions groeit mee. Daardoor profiteren klanten altijd van de allerbeste oplossing op maat.”
Tom: “Zoals Martin al zei, is DLL een belangrijke speler in de intralogistieke sector. We volgen alle ontwikkelingen op de voet en bouwen aan een sterke visie. We willen van DLL de marktleider maken. En gaan tot het uiterste om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat is onze passie. Tegelijk breiden we onze wereldwijde activiteiten uit. Zodat we er altijd voor u zijn. Nu en in de toekomst.”
Benieuwd naar meer?
Ontdek meer over de ‘van a tot z’-belofte van DLL op de webpagina ‘Fleet Solutions’. Of neem contact op met Martin of Tom.
