In gesprek met: Haak Production & Engineering Solutions

Vandaag is een bijzondere dag. We zijn onderweg om de 10.000ste Benelux klant in onze Customer Portal te feliciteren. “Een bijzondere mijlpaal” zegt Sasja Appels, Head of Marketing & Digital. “Ik ben enorm trots dat meer dan 10.000 tevreden klanten de portal gebruiken en de portal beoordelen met 4 van de 5 sterren.”

Aangekomen bij Van Moer N.V. in Hulshout (België) worden we vriendelijk ontvangen door Ruben Wyns, Logistics & Procurement Manager. Van Moer is producent van industrieel wasbare bedrijfskledij voor de professional. Dit voor een breed marktspectrum: industrie, zorgsector en horeca. De klanten hebben bij Van Moer de keuze uit werkkledij uit de gestandaardiseerde collectie of ze kunnen werkkledij volledig op maat laten maken. Deze bedrijfsspecifieke producten worden dan samen met de klanten ontwikkeld en volledig op hun wensen afgestemd.

De kracht van Van Moer:  “We zijn een volledig geïntegreerd bedrijf, wat wil zeggen dat we vanaf de aankoop van de grondstoffen, de ontwikkeling van de producten alsook de confectie ervan en de distributie voor onze rekening nemen. Het belangrijkste aspect van deze bedrijfskledij is de industriële wasbaarheid van onze producten. De stoffen die geselecteerd worden komen van gerenommeerde producenten die beantwoorden aan de hoogste normeringen.” Vertelt Ruben Wyns.

U bent de 10.000ste nieuwe klant in de DLL Customer Portal, gefeliciteerd! Wat is uw ervaring met de Customer Portal? 

“Wij hebben deze als zeer prettig ervaren. Het opvolgen van leases is voor ons geen kernactiviteit, dus dan is een tool die je daarbij helpt zeer handig.” Wat zijn de sterke punten van de Customer Portal? vraagt Eva Roekens, accountmanager DLL België. “Wij vinden de Customer Portal makkelijk te gebruiken en een ontlasting voor onze administratieve afdeling. Het is een toepassing waarin je alle nuttige informatie in 1 oogopslag kunt terugvinden en een duidelijk overzicht hebt van de openstaande facturen.”

“Digitalisatie is voor ons een belangrijk punt om in te investeren. Dit strookt met onze strategie om als bedrijf nog meer in te zetten op bedrijfsprocessen die LEAN zijn. Digitale tools zoals de Customer Portal ondersteunen daar zeker bij.”

We sluiten ons bezoek af met een geschenk en bloemen voor Ruben.

Bedankt Ruben dat we langs mochten komen. We zijn blij dat de Customer Portal een bijdrage levert aan de efficiency van jullie bedrijfsprocessen!