Fraudes & Canais Oficiais DLL Brasil

Nosso Compromisso com a Segurança de Clientes e Parceiros

O DLL segue rigorosos padrões de segurança cibernética e práticas exigidas pelas autoridades reguladoras do setor financeiro para proteger seus dados e garantir operações seguras, em linha com as melhores práticas e requisitos legais aplicáveis. Contudo, golpes e páginas falsas têm se tornado cada vez mais sofisticados. Para proteger você e seu negócio, reunimos orientações simples e práticas para identificar sinais de fraude antes de interagir.

Verifique sempre o endereço do site

  • Acesse manualmente digitando: www.dllgroup.com
  • Confirme o cadeado de segurança (HTTPS)
  • Atenção: sites falsos costumam usar nomes parecidos, com pequenas alterações.

Desconfie de mensagens urgentes ou alarmistas

Fraudadores costumam usar frases como:

  • “Sua operação será cancelada imediatamente”
  • “Seu contrato está irregular”

O DLL não envia alertas desse tipo por email, SMS ou WhatsApp.

Não clique em links desconhecidos

Golpes com links falsificados são um dos métodos mais comuns de fraude financeira no Brasil. Ao ignorar pequenos detalhes, a vítima pode acabar informando seus dados pessoais e bancários, facilitando a ação de terceiros. Verifique cuidadosamente se o link ou site é legítimo.

Valide boletos e instruções financeiras

  • Verifique beneficiário, CNPJ e banco emissor
  • Compare com cobranças anteriores
  • Em caso de dúvida, não pague — contate imediatamente nossos canais oficiais

O que você deve verificar antes de interagir

Antes de clicar, pagar ou compartilhar qualquer informação, confirme:

  • Nome do beneficiário
  • Domínio do email ou site
  • Canais de contato listados
  • Se existem erros de português ou formatação estranha
  • Se o pedido é coerente com negociações anteriores
  • Se há pressão por urgência (um forte sinal de golpe)
  • Se o link corresponde exatamente ao site oficial

O que o DLL nunca faz

Para sua segurança, lembrese de que o DLL NUNCA:

  • solicita dados bancários, senhas, códigos de acesso, tokens ou autenticações por mensagem, email ou telefone;
  • envia boletos por WhatsApp, SMS ou email sem solicitação direta;
  • envia links para “sincronização”, “desbloqueio” ou “verificação urgente”;
  • pede para instalar aplicativos, softwares ou ferramentas de acesso remoto;
  • solicita pagamentos via PIX para contas desconhecidas;
  • entra em contato por números que não sejam os listados abaixo.

Se algo parecer incomum, é melhor não interagir.

Suspeita de fraude? O que fazer

  1. Não clique em links recebidos.
  2. Não faça pagamentos antes de confirmar.
  3. Salve prints e informações relevantes (sem expor dados sensíveis).
  4. Entre em contato pelos canais oficiais imediatamente.
  5. Se necessário, registre um Boletim de Ocorrência.

      6. Canais oficiais de contato do DLL Brasil

      Caso tenha qualquer dúvida, utilize exclusivamente nossos canais oficiais:
      SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
      T: 0800 729 2029
      E: sac@dllgroup.com

      Central de Atendimento
      E: central@dllgroup.com

      Ouvidoria
      T: 0800 704 2628
      E: ouvidoria@dllgroup.com

      Disclaimer:

      Última atualização da página: 09/01/2026

      Este é o único site oficial do Banco De Lage Landen Brasil S.A.
      O DLL não solicita dados pessoais, senhas ou pagamentos fora dos seus canais oficiais.