Eine neue Struktur für Ihren Vertriebsinnendienst!

Schnellere und bedarfsgerechtere Unterstützung

Unsere neue Aufstellung im Innendienst

 

Das vergangene Jahr hat einige Veränderungen mit sich gebracht. Nach vielen technischen Neuerungen, die wir 2019 umgesetzt haben, wird sich nun auch unsere organisatorische Ausrichtung weiterentwickeln.

Wir freuen uns sehr, Ihnen heute unsere neue Aufstellung im Innendienst erläutern zu dürfen.

Bislang sind unsere Teams im Vertriebsinnendienst für alle Ihre Fragen rund um die Angebotsgestaltung, Dokumentenpflege, Dateneingabe, Korrekturen und Vertragsgestaltung bis hin zur Aktivierung und Auszahlung  verantwortlich. Dieses Aufgabenfeld wird in der weiter wachsenden DLL so vielfältig und umfangreich, dass wir uns nun zu einer Veränderung entschlossen haben.

Seit dem 01. Februar sind wir noch zielgerichteter für Ihre Bedürfnisse da. Wir haben neue Zuständigkeiten für die Betreuung im Rahmen der Geschäftsanbahnung geschaffen, um Sie rund um Ihre Bedürfnisse zu Ihrer Finanzierungsanfrage zu betreuen, beraten und begleiten. Unser neues Inside Sales Team wird mit den Ihnen bereits bekannten Vertriebsmitarbeitern im Außendienst eng abgestimmt agieren, um Ihnen in allen Belangen der Vertriebsunterstützung als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig werden wir mit neuen Zuständigkeiten im nachgelagerten Innendienst den Fokus auf Service, Qualität sowie Geschwindigkeit für unsere Abrechnungen legen. Damit trennen wir Neugeschäftsanfragen von der Abwicklung bereits unterschriebener Verträge und steigern den Fokus auf diese beiden wichtigen Punkte der Zusammenarbeit.

Unser Ziel ist es, Ihnen zukünftig mit der gleichen Team-Stärke bedarfsgerechter, schneller und mit klarer Unterstützung für Ihre Anliegen zur Verfügung zu stehen.

Gerne steht Ihnen der nachgelagerte Innendienst für Fragen rund um Ihre Abrechnung zur Verfügung. Bitte verwenden Sie dazu unsere neuen E-Mail-Adressen:

Food & Agriculture:   agri.germany@dllgroup.com
Construction, Transportation & Industrial:  cti.germany@dllgroup.com
Technology Solutions, Office Equipment, Healthcare (Hersteller):  directbusiness.digital@dllgroup.com
Technology Solutions, Office Equipment, Healthcare (Händler):  channelbusiness.digital@dllgroup.com

Um unsere Vertriebsteams zu erreichen, verwenden Sie bitte diese neuen E-Mail-Adressen:

Food & Agriculture:                                                                                   
 agrisales.germany@dllgroup.com  
Construction, Transportation & Industrial:                                                      
 ctivertrieb.germany@dllgroup.com
Technology Solutions, Office Equipment:                                                           
 ts.germany@dllgroup.com
Healthcare:                                                                                                                
 hc.germany@dllgroup.com

 Schauen Sie sich hier ein Videointerview unserer Kollegin Michaela Wich zu der neuen Struktur an: