FAQ - svar på vanliga frågor
1. Hur överlåter jag ett avtal till ett nytt bolag?
Att överlåta ett avtal är en process där både frånträdande bolag och tillträdande bolag är involverade. Vänligen kontakta Kundservice så hjälper vi dig.
2. Hur får jag en kopia på mitt avtal?
Avtalet hittar du tillsammans med det välkomstbrev som du fick från oss. Behöver du en ny kopia vänligen kontakta vår Kundservice och ange det avtalsnummer du behöver en kopia på. Administrativ avgift per avtalskopia är 150 kronor exklusive moms.
3. Hur säger jag upp mitt avtal?
Uppsägning görs skriftligen till End of Lease.
4. Vad har ni för uppsägningstid?
Vi tillämpar 3 månaders uppsägningstid inför avtalstidens slut.
5. Var hittar jag info om försäkringar?
Information om försäkringar och hur du gör en skadeanmälan hittar du här.
6. Vad kan ni erbjuda för faktureringsalternativ?
Autogiro, PDF-faktura via e-post, elektronisk fakturering (EDI) och pappersfaktura.
7. Hur ändrar jag adress på mina fakturor?
Kontakta oss på Kundservice så hjälper vi dig.
8. Hur får jag en fakturakopia?
Kontakta oss på Kundservice och uppge det avtalsnummer du behöver en kopia på. Administrativ avgift per avtalskopia är 150 kronor exklusive moms.
9. Hur anmäler jag autogiro?
1.Inloggning på egen bank: logga in på din bank och sök "De Lage Landen" i företagskatalogen för att ansluta ditt företag till tjänsten.
På "Betalnummer" fyller du i ditt organisationsnummer eller personnummer, på "speciell information" fyll i avtalsnummer eller kundnummer om du har detta. Skicka till oss genom att signera.
2. Via blanketten på bankgirot.se, söker du efter ‘Autogiroanmälan - medgivande till kontonummer’. Fyll i blanketten och maila den till oss på Kundservice eller posta till:
DLL Finans AB
Box 7754
103 96 Stockholm
10. Vem vänder jag mig till om jag har frågor om min utrustning?
För frågor gällande din utrustning vänligen kontakta leverantören som har levererat utrustningen.
11. Jag är leverantör som vill erbjuda mina kunder finansiering, hur kommer jag i kontakt med er?
Fyll i dina uppgifter här så återkommer vi till dig.
12. Jag är befintlig partner som behöver komma i kontakt med säljsupport
Se kontaktuppgifter till säljsupport här