Seit über 25 Jahren bin ich Teil von DLL – eine Zugehörigkeit, die ich damals nicht erwartet hätte, aber heute bin ich immer noch sehr glücklich, für DLL zu arbeiten. Meine Karriere begann als Credit Underwriter, als die Kreditabteilung nur aus zwei Mitgliedern bestand. Deutschland war das Pilotland für das Credit-Scoring-Modell, und ich war an der Einrichtung neuer Gremien beteiligt. Danach wechselte ich in den Audit-Bereich und war für interne und externe Audits verantwortlich. 2008 trat ich als Junior Teamleiterin einem der BU-Teams in der Vertragsverwaltung bei. Nach mehreren Stationen als Teamleiterin und Managerin für verschiedene Business Units in den Abteilungen Vertriebsinnendienst, Vertragsverwaltung, Sales Support und Commercial Finance wurde ich 2017 Mitglied des Management Teams als Head of Operations für DACH. Ich freue mich darauf, weiterhin Teil dieser großartigen Reise zu sein und DLL in die Zukunft zu begleiten.
Meine aktuelle Aufgabe bei DLL: Ein Blick hinter die Kulissen
Derzeit bin ich verantwortlich für den Operations Bereich bei DLL, in dem rund 130 Member tätig sind. Mein Führungskräfteteam besteht aus 12 Teamleitern und Managern, die die Teams BSD, CF OPS, Insurance OPS, Customer Service & CA, Local Transformation Team und Asset Sales leiten. Mein Alltag ist geprägt von der Koordination und Unterstützung dieser Teams, um sicherzustellen, dass wir unsere strategischen Ziele erreichen und Höchstleistungen erbringen. Ein typischer Tag umfasst Gespräche mit meinen Management-Kollegen und Führungskräften, die Überwachung laufender Projekte und die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse, insbesondere durch die Anwendung der Lean Methodologie.
Wichtige Hard Skills für meine tägliche Arbeit sind das Verständnis für den Leasingmarkt und die verschiedenen Finanzierungsprodukte, Kenntnisse über unsere verschiedenen Business Units, Know-how im Prozessmanagement und bei Digitalisierungsinitiativen, Projektmanagement-Fähigkeiten sowie Hintergrundwissen im Bankwesen und Betriebswirtschaft. Hierzu gehört ein strategisches Verständnis und die Antizipierung der Entwicklungen in die Zukunft.
Besonders wichtig sind jedoch die Soft Skills: Die Werte von DLL verstehen und vorleben, auf unsere Ziele hinarbeiten, Höchstleistungen forcieren, enge Zusammenarbeit mit meinen Management-Kollegen sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln. In meiner Rolle ist es entscheidend, eine Balance zwischen fachlicher Expertise und zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu finden, um sowohl die operativen als auch die strategischen Anforderungen erfolgreich zu erfüllen.
Meine Superkräfte: Was mich auszeichnet
Ich bringe ein enormes Durchhaltevermögen mit und bin quasi unermüdlich. Empathie ist eine meiner Stärken, da ich mich gut in die Position anderer hineinversetzen kann. Interkulturelle Kompetenz ist in meinem Job ein Muss und stark ausgeprägt. Zudem bin ich ein wahrer Teamplayer mit hoher Umsetzungsstärke, auch dank meines tollen Teams. Diese Fähigkeiten helfen mir, die täglichen Herausforderungen bei DLL zu meistern.