Кодекс поведения

DLL твердо намерена вести бизнес добросовестно и в соответствии с буквой и духом закона и другими общепринятыми правилами и стандартами ведения бизнеса в странах и сообществах, в которых мы работаем. Общие стандарты отражены в Кодексе поведения DLL и соответствующих групповых политиках.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся Кодекса поведения DLL или данного документа, пожалуйста, обратитесь к своему местному представителю. Если вы хотите сообщить непосредственно в DLL о проблеме, связанной с предполагаемым нарушением нашего Кодекса поведения, вы можете сделать это, напрямую обратившись в наш отдел по соблюдению нормативно-правовых требований компании по следующему электронному адресу: globalconduct@dllgroup.com

Speak Up

Для нас крайне важно иметь надежную систему информирования, которая позволяет нам выслушивать любого, у кого могут быть какие-либо опасения или подозрения в отношении неэтичного поведения или потенциального нарушения закона или политики компании. DLL обязуется прислушиваться к вашим проблемам или подозрениям и принимать соответствующие меры.

Наши ценности основаны на уважении, и мы призываем вас сообщать о случаях преследований или дискриминации, злоупотребления властью, запугивания, мошенничества, коррупции, конфликта интересов или любого другого поведения, противоречащего нашему Кодексу поведения. Мы постараемся сделать все необходимое, чтобы управление компанией осуществлялось в соответствии с нашими этическими обязательствами, и вы можете помочь нам в достижении этой цели.

Если вы хотите сообщить о проблеме, связанной с предполагаемым нарушением наших этических обязательств, вы можете сделать это через наши каналы информирования Speak Up и связавшись напрямую:

  1. С нашим сторонним независимым поставщиком услуг. Используйте код 67521.
  2. По этому номеру телефона: 810 800 2626 9902. Используйте код 67521.
    В обоих случаях вам сообщат индивидуальный номер, присвоенный вашему делу. Запишите этот номер и сохраните.
  3. С нашим отделом корпоративного контроля Группы компаний по следующему электронному адресу: globalconduct@dllgroup.com

Прежде чем сообщать в какой-либо компетентный орган, юридически доступный в вашей стране, мы призываем вас использовать вышеупомянутые каналы информирования, предоставленные DLL. Ниже вы найдете более подробное описание.

Чтобы сообщить о проблеме общедоступному источнику и получить квалификацию как защищенное раскрытие в соответствии с применимым законодательством, предварительным условием (в некоторых юрисдикционных территориях) является, как минимум, предоставление отчета внешнему компетентному органу.

В сферу действия программы Speak Up входят перечисленные ниже категории заявлений/жалоб, требующие особого обращения:

  • коррупция;
  • уголовные правонарушения;
  • нарушения юридических обязательств;
  • судебные ошибки;
  • специфические опасности для здоровья населения, безопасности или окружающей среды;
  • нарушения прав человека;
  • превышение полномочий;
  • несанкционированное использование государственных средств, имущества или ресурсов;
  • растрата в особо крупных размерах или злоупотребление служебным положением;
  • конфликт интересов;
  • мошенническое раскрытие финансовой информации, сделанное государственными органами / должностными лицами и поднадзорными корпорациями;
  • защита конфиденциальности и персональных данных.

 

Ниже вы найдете:
A. Как сообщить о проблеме соблюдения корпоративной этики
B. Что произойдет после того, как я отправлю сообщение?
1. Подтверждение ознакомления
2. Сортировка
3. Передача на рассмотрение
4. Конфиденциальное расследование
5. Принятие решения и уведомление вас об этом

ВАЖНО: если ваше сообщение связано не с опасениями или подозрениями в отношении потенциального нарушения закона, политики компании или неэтичного поведения, а скорее с неудовлетворенностью в отношении наших продуктов или услуг, распространения наших продуктов и т. д., просим предоставить нам свой отзыв через веб-страницу для рассмотрения жалоб.

 

Как сообщить о проблеме соблюдения корпоративной этики?

Speak Up, наша независимая система информирования от стороннего поставщика услуг, доступна в любое время (круглосуточно и без выходных).
  1. Вы можете использовать веб-форму или позвонить по бесплатному номеру телефона и оставить сообщение.
    Номер телефона: 810 800 2626 9902
    Веб-сайт: www.speakupfeedback.eu/web/dllexternal/ru
    Код доступа: 67521
    Чтобы облегчить действенное и эффективное рассмотрение вашей проблемы, включите ее подробное описание (кто, что, когда, как) и подкрепляющие доказательства (например, копии документов, скриншоты или имена свидетелей), которые могут подтвердить ваше сообщение. Обратите внимание, что заявления общего характера не подлежат рассмотрению.
  2. В обоих случаях вам сообщат индивидуальный номер, присвоенный вашему делу. Запишите этот номер и сохраните.
  3. Номер дела — ваш личный ключ доступа к системе Speak Up и вашему сообщению. Он позволяет отслеживать ход вашего дела и предоставлять дополнительную информацию. Вам нужно будет вводить этот номер каждый раз, когда вы захотите войти в систему.
  4. Мы серьезно относимся ко всем подозрениям по поводу несоблюдения требований и будем принимать соответствующие меры по каждому сообщению. Мы будем держать вас в курсе того, как продвигается рассмотрение вашей проблемы.
  5. Вы можете в любое время вернуться на веб-сайт и, указав номер, отслеживать ход вашего дела.
  6. Мы стремимся улучшить нашу систему информирования и оставляем за собой право вносить изменения в будущем.

 

Что произойдет после того, как я отправлю сообщение?

1. Подтверждение ознакомления

Наши специалисты из отдела по корпоративному контролю подтвердят получение вашего сообщения в течение семи дней. Если ваше первоначальное сообщение не содержит достаточно информации/доказательств, мы свяжемся с вами, чтобы попросить предоставить дополнительную информацию/доказательства.

Вы можете в любое время вернуться на веб-сайт и, указав номер, отслеживать ход вашего дела.

2. Сортировка
Каждый отчет тщательно проверяется. Мы откроем дело, если ваш отчет будет содержать минимум необходимой информации и доказательств. Расследование возглавит наш региональный сотрудник по соблюдению требований или корпоративный сотрудник в регионе/стране, где, как утверждается, произошел инцидент.

3. Передача на рассмотрение
Сообщения, содержащие серьезные обвинения, будут переданы руководителю группы по соблюдению нормативных требований.

4. Конфиденциальное расследование
Расследование будет проведено профессионально и конфиденциально — мы будем привлекать только тех, кто должен быть вовлечен. Наши сотрудники по корпоративному контролю могут проводить конфиденциальные беседы с нашими сотрудниками, подрядчиками или любыми лицами, которые, по их мнению, имеют отношение к расследованию.

Как правило, для завершения расследования требуется около трех месяцев. В любом случае будут соблюдены сроки, установленные применимыми законами и правилами.

5. Принятие решения и уведомление вас об этом
Изучив все результаты нашего расследования, мы решим, имело ли место нарушение, и примем соответствующие меры. Вы будете проинформированы соответствующим образом в течение трех месяцев после подтверждения вашего сообщения и получите аргументированную информацию о последующих действиях, например о запланированных или принятых мерах. Вы можете в любое время вернуться на веб-сайт и, указав номер, отслеживать ход вашего дела.

Важное примечание
Обязательство о защите сотрудников от преследований за уведомление о неправомерных действиях: DLL запрещает преследование любого типа по отношению к сотруднику, физическому или юридическому лицу и будет применять соответствующие меры. Кроме того, DLL также защищает права причастных лиц.